开着“跑车”上手术室，这一波“套路”操作太暖心！-全球新视野

3月29日上午8点15分，在福鼎市医院百胜院区手术室的走廊上，开来了一辆超酷“跑车”，5岁的奔奔（化名）坐在玩具车里在医护的陪伴下进入了手术室。

奔奔因为睾丸鞘膜积液，准备手术治疗，可一到手术室门口就抓着父母的手不肯进去。

(资料图)

麻醉医生宋畅上前拉起奔奔的手，指向手术室儿童麻醉准备间，“小朋友，那儿好多好玩的，我们去看看？”奔奔的注意力一下就被准备间的各种玩具吸引。

熟络后，宋医生说：“阿姨带你开着‘跑车’转转？”奔奔一溜烟的功夫就上了“跑车”，一路开进了手术室，看到小男孩破涕为笑，一旁的爸爸妈妈也跟着安心地笑了。

这一套特别的麻醉“打开方式”，减轻了患儿对麻醉的恐惧。这是福鼎市医院加强暖心手术室建设，推出的一系列暖心服务的其中一环。

而在手术室里，经常遇到形形色色的病人和各种各样的情况，有两三岁嚎啕大哭的儿童，也有瑟瑟发抖的高龄老人。如何让患者放下恐惧？

在福鼎市医院百胜院区手术室的儿童等候区，地板铺上了厚厚的爬行垫，四周围上塑料挡板，墙上贴满卡通主题的壁纸，显得温暖又惬意。

福鼎市医院手术室护士长连宇说道，进入手术室多数人会感到恐惧和紧张，对于小朋友而言，陌生的环境与父母的分离会让这种感觉加剧。因此我们准备了一些小玩具，缓解小朋友的紧张情绪，转移他们的注意力。玩具是“一人一用一消毒”，小朋友还可以驾驶玩具车安全地前往手术室。

福鼎市医院还通过以下措施加强暖心手术室建设，推进医疗服务质量：

➤术前，患者从病房至手术室等候区配有毛毯和等候椅，而后从等候区、手术间、复苏室、病房等重点交接环节，能做到全程无缝隙衔接，保证患者安全；

➤每一台手术，护士都会提前使用术前等候区保暖设备、术中加温毯、术中输血输液加温仪、术后升温毯等多种保温措施将温暖贯穿至手术全程；

➤会配置轻音乐帮助手术患者放松身心。进入手术室后，医护人员会用微笑和温暖的言语抚平患者的忧虑与紧张；

➤术后，护士会及时为患者擦净术中所留消毒液、血迹、污渍，为患者穿好衣裤，并妥善固定引流袋，盖好被子，安全护送回病房；

➤在家属等候区，设有电视机和LED屏，让家属放松心情……

对身处病痛中的手术患者，需要营造舒适的环境，而对待手术室的医护人员，也需要关怀和体贴。

福鼎市医院手术室创建了医生休息室。室内干净整洁，设有休息、用餐、饮水、健身等功能区域。医护人员可利用手术间隙到休息室休息，为下一台手术保证充沛的精力。

暖心手术室的建设，优化改善就诊服务，不单单只有福鼎市医院。

记者从宁德市卫健委获悉，去年10月，宁德市卫健委就制定《宁德市公立综合医院暖心手术室建设方案（试行）》，要求全市11家二级以上公立医院在2022年年底前完成暖心手术室建设。

如闽东医院为手术患者提供细节上的暖心服务，创新无缝隙接送患者流程；古田县医院针对幼儿病患，也开辟专用等候区，制定患儿专门的手术流程；宁德市医院在保证患者隐私的情况下，专门在家属等候区设置手术进程一览表，放映术前术后护理小知识，使患者家属在等候时间获取相关知识，缓解患者家属等候时焦虑的情绪……

宁德市大多数医疗机构的这些暖心措施的实施，让患者、医者及家属充分感受到手术室的暖心、舒心、放心。

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