环球看点！厦门医学院附属口腔医院：守护口腔健康，关爱由口到心！

在厦门医学院附属口腔医院， “厚德、仁医、求实、创新”的院训精神激励着一批又一批的护士。“感恩·奋进——关爱由口到心”的品牌意识时时熏陶着护士们。正是在这样的氛围下，老中青三代护理人不断接力，把南丁格尔的护士精神代代相传。

【资料图】

口腔颌面外科护士：

关爱内化于心

林幼美配合医院外科专家整整33年，专家们对林幼美的评价是：“非常庆幸有这样一位护士在工作中给予配合，她的护理技术扎实，人勤快，非常敬业。”

林幼美（左）

林幼美在厦门医学院附属口腔医院工作三十余年，她说，日常与医生四手操作开展门诊牙槽外科手术时，医生的每一个步骤，她都了然于心，甚至医生一个小小的动作，她就能领会到其需求，迅速响应配合，帮助医生提高诊疗效率。

林幼美说，医院提倡“关爱由口到心”，口指的是口腔，心就是患者的内心和满意度，这指的是医院除治疗口腔疾病外，还关注患者更深层次的需求，治病更治心。作为护士，她同样贯彻这样的理念，对患者的关爱不仅宣之于口，更内化于心，看到患者诊疗顺利、愉快地回家是她最大的安慰。

今年，林幼美已届退休年龄，对于年轻的新一代护士，她希望她们要更热爱护理专业，勇于奉献，要更有责任心和爱心为患者提供更优质的口腔护理服务。

口腔综合科护士：

“有温度、有深度、有广度”

“敬畏感、责任感、奉献感”是厦门医学院附属口腔医院口腔综合科胡凡荣护士长和同事们从上一辈护士身上所学到的精神。胡凡荣和科室的护士们都认为，患者对医院的满意度一大部分来自于护理人员对患者的沟通、安抚和交流，护士们既要有“甘当绿叶”的奉献精神，又要有“追求极致”的精湛技艺，还要有“体贴入微”的人文关怀，提高患者满意度是追求的终极目标。

胡凡荣（左）

如今，口腔综合科急病人所急，想病人所想，为患者提供了高效的绿色通道一条龙服务。口腔综合科开展口腔综合诊疗的项目，护士们需要专心做好优质护理服务，特别是患者的维护管理及开展四手操作技术。她们会提前致电确认患者的预约，术后定期随访。通过创造舒适的诊疗环境，畅通的预约、咨询和沟通渠道，以及四手操作的高效诊疗，为患者带来“有温度、有深度、有广度”的服务，收获了无数患者口碑，提高了患者满意度。

口腔修复科护士：

为患者带来更多人文关怀

口腔修复二科护士张岩红刚进口腔医院时，带教她的上一代护士为她展示了极好的工作习惯：做到眼里永远有活，手里永远有活，使医生的诊疗操作更加顺利、更加有效。张岩红一直秉持着这种工作习惯和精神，做到对口腔专业知识、患者病情、专业器械以及对治疗流程的了然于胸。

张岩红（左）

张岩红既是口腔修复二科护理团队的一个代表，也是该院护士的缩影。每天她们会穿梭于诊室内，做好消毒隔离工作，严格执行一人一用一更换一消毒，防止感染事故的发生；配合好医生开展四手操作，并为患者做好问题解答及健康宣教。口腔修复科老年患者居多，常常需要制取活动性义齿印模，护士们会在操作前指导患者呼吸，避免不适；第一次佩戴义齿的老年人，护士会拿着镜子手把手教他们怎么佩戴、摘取，详细告知义齿的日常清洁要点，并发放纸质版和电子版的宣教手册帮助患者记忆。在患者佩戴活动义齿后的第三天、第七天护士们会回访患者，了解患者的状况，及时为患者解决问题。 （游章友 潘妍）

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